• 13May

    II Jornadas de Atención al Cliente de Metrovalencia: ¿Nos vemos?

    II Jornadas de Atención al Cliente de Metrovalencia: ¿Nos vemos?

    En los días 16 y 17 de mayo de 2011 se celebra en Valencia las II Jornadas de Atención al Cliente organizadas por Metrovalencia y FGV con el objetivo de replantearse la aplicación de las redes sociales y el llamado social media en la atención al usuario bajo el lema “Nuevos canales de comunicación para [...]

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  • 02Mar

    Los ‘social media’ y las interacciones ‘temporales’

    Los ‘social media’ y las interacciones ‘temporales’

    Los vínculos temporales han existido siempre, pero la web los está sacando a relucir. Piensa en gente con la que has interactuado una vez. Realmente no sabes quiénes son, no los conoces. Un dependiente, un empleado de un ‘call center’, la persona a la que has comprado algo en eBay. Estos son ejemplos de lazos temporales. Algo que deberás tener en cuenta a la hora de diseñar tu estrategia de comunicación en social media.

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  • 01Mar

    Oferta empleo: Diseñador WordPress

    Qué buscamos: Un diseñador con experiencia demostrable en customización de plantillas y/o diseño temas para webs corporativas hechas con WordPress. En concreto, CSS avanzado -incluyendo soporte cross-browser-, conocimiento avanzado de html/html5, javascript, conocimiento intermedio de php, conocimiento avanzado del CMS WordPress y de su sistema de templating, conocimiento demostrable de la optimización de diseño para [...]

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  • 27Feb

    Funciones del Community Manager

    A modo de parte 2 del “Community Managers: ¿qué somos?“, aquí tenéis nuestra visión de lo que son las funciones del community manager, una presentación ‘revisited’ de la charla ofrecida en el Centro de Tecnologías Limpias (Consellería de Medio Ambiente) el 25/02/2011. Funciones del community manager View more presentations from Ubikuos

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  • 07Feb

    ¿Quieres construir una comunidad de usuarios? Lo que aprendimos

    ¿Quieres construir una comunidad de usuarios? Lo que aprendimos

    El peor enemigo de un grupo es el grupo. Esta frase de Clay Shirky conlleva una gran carga de matices que se tendrían que tener muy en cuenta cuando nos solicitan que construyamos una comunidad de usuarios, el desarrollo de una ‘red social‘ de la nada, encargando el desarrollo de una red ad hoc. Tres [...]

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  • 04Feb

    A raíz de la nueva web de RTVV: televisión y redes sociales.

    A raíz de la nueva web de RTVV: televisión y redes sociales.

    El pasado miércoles 2 de febrero se celebró la presentación de la nueva web de RTVV. Míriam Reyes, su community manager (gran acierto por parte de RTVV), tuvo la amabilidad de invitarnos a mí y a mi socio al acto que se celebró en el Palau de les Arts. Llegamos tarde pero justo para ver [...]

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